COMMENT BÉNÉFICIER DE L'OFFRE DE REMBOURSEMENT ?

Achetez entre le 19/07/2021 et le 31/12/2021 inclus, un kit de démarrage GROHE BLUE PURE BAUCURVE, EUROSMART ou MINTA ou GROHE BLUE HOME dans une enseigne de vente au consommateur ou via un installateur professionnel. Testez votre produit pendant 60 jours à compter de la date d’achat ou de la date de pose du Grohe Blue (faite par un professionnel agrée avant le 30/06/2022).

Testez votre produit GROHE pendant 60 jours à compter de la date d’achat.(60 jours suivant la date d’achat ou de pose du Grohe Blue faite par un professionnel agrée).

  • Pour tout achat effectué dans une enseigne Grande surfaces de Bricolage (GSB) ou site E-commerce la date limite de participation est le 02/03/2022. (Soit 60 jours suivants la date limite d’achat de votre produit GROHE) – voir modalités complète ici.
  • Pour tout achat effectué en Salles d’Exposition / cuisinistes / installateurs professionnels la date limite de participation est le 30/06/2022. - voir modalités complètes ici.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pourrez demander le remboursement de votre kit de démarrage GROHE BLUE sous réserve de respecter les formalités de participation ci-après.

Remplissez le formulaire de demande de remboursement en ligne au plus tard le 03/03/2022 (pour un achat effectué dans une enseigne Grande surfaces de Bricolage (GSB) ou site E-commerce) ou au plus tard le 30/06/2022 (pour un achat effectué en Salles d’Exposition / cuisinistes / installateurs professionnels) en cliquant sur « Je souhaite un remboursement » ci-dessous.

  • Remplissez le formulaire de participation en ligne avec vos coordonnées complètes (civilité, nom, prénom, adresse postale, code postal, ville, e-mail, téléphone), les informations relatives au produit GROHE BLUE éligible acheté (référence) ainsi que le lieu d’achat (Grandes surfaces de Bricolage, E-commerce, Salles d’exposition, Cuisinistes ou installateur professionnel).
  • Téléchargez votre IBAN / BIC présent sur votre RIB.
  • Téléchargez votre preuve d’achat* (ou facture complète) avec la date, le prix et le libellé du kit de démarrage GROHE BLUE entourés, que vous aurez scannée ou photographiée.
  • Indiquez le motif de votre insatisfaction
  • Validez votre inscription à l’offre en cliquant sur « VALIDER »

* Facture complète comprenant la prestation de pose pour tout achat effectué en salles d’exposition, cuisinistes, installateurs professionnels

Vous recevrez alors un email récapitulatif d’inscription sous 24h. Tout dossier envoyé par voie postale ne sera pas traité et ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

Si votre dossier respecte les conditions de l’offre, vous recevrez une étiquette retour dans un délai de quatorze (14) jours, pour renvoyer votre kit de démarrage GROHE BLUE éligible à l’entreprise FACILITY. L’étiquette retour sera transmise par email à l’adresse renseignée dans le formulaire de participation en ligne.

Renvoyez votre produit en y apposant l’étiquette retour fournie dans un délai maximum de quatorze (14) jours suivant la réception de l’étiquette retour (cachet de la poste faisant foi). La preuve de dépôt doit être conservée.

Lors de la reprise par le transporteur, Le produit doit être retourné en parfait état d’aspect et de fonctionnement et être accompagné de la notice et des accessoires d’origine. Après vérification de l’appareil, GROHE se réserve le droit de ne pas reprendre tout produit incomplet du fait de pièce(s) manquante(s) ou de dommages causés au produit (impacts, rayures, casse etc…) ne correspondant pas à un usage normal de celui-ci.

Si le produit renvoyé correspond aux conditions de l’offre, vous recevrez un remboursement par virement bancaire dans un délai de 6 à 8 semaines suivant l’email de confirmation de conformité de votre dossier.